理化学研究所情報システム部

2020年4月17日
情報システム本部　情報システム部

事務系VPN接続について

リモート接続ツール(RemoteWorks)不調によりご連絡している事務系VPN接続について、現在繋がりにくい状況となっております。
20日(月)夜までにはVPN＋RDP(リモートデスクトップ接続)について、ご連絡している皆様全員がご利用頂けるよう増強の対応を進めています。

以下の場合は、接続をお控えください。
・現在メールにて業務できる方
・複数台のVPN接続（スマートフォン含む）

なお、繋がりにくい、繋ぎ方などの個別のご質問につきましては、上記の対応後までお控え頂けますようお願い申し上げます。

2020年4月16日
情報システム本部　情報システム部

リモート接続ツールの代替策について

事務部門でご利用頂いているリモート接続ツールについて、本日サービス提供業者より2020年5月末までサービス提供を停止することが明らかになりました。

情報システム部ではこれに先んじて代替手段を検討し、本日和光地区より手順のご案内を開始しました。
順次各地区でも同様の代替手段をご案内する予定です。ご不便をおかけしますが今しばらくお待ちください。

RemoteWorks サービス提供について（2020/04/16 12:20 所外サイト）
https://www.remoteworks.jp/support/page.html?id=00000082

2020年4月15日
情報システム本部　情報システム部

リモート接続ツールの接続障害について

4月13日(月) 21:00より、RemoteWorksサービス（全ラインナップ）のサービス停止が継続しています。
サービス提供業者は不具合の原因を現在調査中で、サービス再開時期は未定とのことです。

ご利用の皆様にはメールと本ページとの両方で状況をお伝えします。
うまく繋がらない場合は、まず以下のページでサービス状況をご確認ください。（所外サイト）
https://www.remoteworks.jp/support/