理化学研究所情報システム部

Q1.
「Connection attenmpt has timed out. Please verify Internet connectivity.」 と表示されます。
A1.
旧VPN システムクライアントソフト(Cisco AnyConnect Secure Mobility Client)から接続しようとしています。
旧VPN Cisco は、2015 年12 月末でサービスを終了しました。
現在のVPNサービス接続設定方法をご確認ください。

Q2.
Windows10 に対応していますか？
A2.
2015 年11 月末のメンテナンス後、対応しています。
Microsoft Edge は対応していませんので、ご注意ください。

Q3.
Mac OSX El Capitan 10.11 に対応していますか？
A3.
2015 年11 月末のメンテナンス後、対応しています。

Q4.
Windows PCで、「セッションの接続に失敗しました」と表示されます。
A4.
インポートした証明書が認識されているか、確認してください。
ツール→インターネットオプション→コンテンツ→SSL状態のクリア
SSLクリア後の初回接続で、有効な証明書が認識されれば、下記の証明書選択画面となります。